Termini e Condizioni Generali

1. Premesse e definizioni

I presenti Termini e Condizioni (di seguito “Termini”) disciplinano l’utilizzo dei prodotti e servizi offerti dal Fornitore, attualmente:

• Pseudonymia: applicazione desktop per la pseudonimizzazione di documenti PDF, distribuita tramite licenza scaricabile.
• Legal Eagles Platform: piattaforma SaaS (Software as a Service) per la gestione integrata dello studio legale, accessibile via browser.

Definizioni comuni

• Utente: il soggetto (professionista, studio legale o consumatore) che utilizza uno o più Prodotti.
• Prodotti: Pseudonymia e/o Legal Eagles Platform, singolarmente o congiuntamente.
• Account: le credenziali personali che identificano l’Utente nei Prodotti.
• Contenuti dell’Utente: tutti i documenti, dati, testi e materiali caricati, elaborati o generati dall’Utente tramite i Prodotti.

Definizioni specifiche per Pseudonymia

• Software: l’applicazione desktop Pseudonymia.
• Licenza: il diritto d’uso del Software concesso all’Utente.
• Codice di Attivazione: la stringa alfanumerica necessaria per attivare la Licenza.
• File .pkey: il file crittografato generato dal Software contenente la mappatura dei token pseudonimizzati, necessario per la de-pseudonimizzazione.
• Servizio di Attivazione: il sistema server-side utilizzato esclusivamente per la verifica e attivazione delle licenze Pseudonymia.

Definizioni specifiche per Legal Eagles Platform

• Piattaforma: l’applicazione web Legal Eagles Platform e le relative API.
• Abbonamento: il contratto di durata che consente l’accesso alla Piattaforma.
• Piano: la configurazione commerciale scelta dall’Utente (funzionalità, limiti, prezzo).
• Dati dello Studio: fascicoli, atti, anagrafiche clienti, scadenze e ogni altro dato inserito dall’Utente nella Piattaforma.

I presenti Termini costituiscono un contratto di licenza d’uso (per Pseudonymia) e un contratto di fornitura di servizi digitali (per Legal Eagles Platform) ai sensi della L. 633/1941, del D.Lgs. 70/2003 e del D.Lgs. 173/2021.

2. Oggetto del contratto

2.1. Pseudonymia (Desktop)

Il Fornitore concede all’Utente una licenza d’uso del Software secondo le modalità e i limiti previsti dai presenti Termini.

Elaborazione locale: il Software esegue tutte le operazioni di pseudonimizzazione e de-pseudonimizzazione esclusivamente sul dispositivo locale dell’Utente. Nessun documento, dato personale contenuto nei documenti o file .pkey viene trasmesso ai server del Fornitore. L’unica comunicazione con i server del Fornitore riguarda il Servizio di Attivazione.

2.2. Legal Eagles Platform (SaaS)

Il Fornitore fornisce all’Utente l’accesso alla Piattaforma via browser per la durata dell’Abbonamento. La Piattaforma è erogata in modalità cloud: i Dati dello Studio sono conservati sui server del Fornitore nell’Unione Europea.

Disponibilità del servizio: il Fornitore si impegna a garantire una disponibilità della Piattaforma pari al 99,5% su base mensile, calcolata escludendo le finestre di manutenzione programmata comunicate con almeno 48 ore di preavviso. Eventuali SLA diversi possono essere concordati nei Piani enterprise.

3. Concessione della Licenza e accesso al Servizio

3.1. Pseudonymia

La Licenza concessa è:

• Non esclusiva: il Fornitore può concedere licenze ad altri soggetti.
• Non trasferibile: l’Utente non può cedere, sublicenziare o trasferire la Licenza a terzi senza il consenso scritto del Fornitore.
• Perpetua: la Licenza non ha scadenza temporale (salvo licenze di tipo subscription, la cui durata è indicata al momento dell’acquisto).

La Licenza consente l’installazione e l’utilizzo del Software su un singolo dispositivo. Il trasferimento su un nuovo dispositivo è possibile tramite la procedura di recupero licenza prevista dal Software.

3.2. Legal Eagles Platform

L’accesso alla Piattaforma è concesso per la durata dell’Abbonamento ed è:

• Non esclusivo e non trasferibile.
• Nominativo: ogni Account è personale e non può essere condiviso. I Piani multi-utente prevedono Account separati per ciascun collaboratore.
• Limitato al Piano scelto: le funzionalità, il numero di utenti, lo spazio di archiviazione e i limiti di utilizzo sono quelli previsti dal Piano attivo.

L’Utente è responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso e di ogni attività svolta tramite il proprio Account.

4. Restrizioni d’uso

L’Utente si impegna a non:

• Decompilare, disassemblare o sottoporre a reverse engineering i Prodotti, fatti salvi i limiti inderogabili previsti dall’art. 64-quater della L. 633/1941 e dalla Direttiva 2009/24/CE in materia di interoperabilità.
• Ridistribuire, sublicenziare, noleggiare o prestare i Prodotti a terzi.
• Rimuovere o alterare avvisi di copyright, marchi o indicazioni di proprietà.
• Eludere o tentare di eludere i meccanismi di attivazione, autenticazione o verifica della licenza.
• Utilizzare i Prodotti per sviluppare prodotti concorrenti o per attività di benchmarking comparativo.
• Utilizzare la Piattaforma per finalità illecite, per caricare contenuti illegali o per violare diritti di terzi.
• Tentare di accedere a dati, Account o infrastrutture non autorizzati.

5. Attivazione, accesso e verifica

5.1. Pseudonymia

L’attivazione della Licenza richiede una connessione internet e l’inserimento del Codice di Attivazione.

Dati raccolti durante l’attivazione: identificativo installazione, piattaforma, versione dell’applicazione e, se fornito, indirizzo email. Questi dati sono utilizzati esclusivamente per la gestione della licenza.

Funzionamento offline: dopo l’attivazione, il Software funziona senza connessione internet. La connessione è necessaria solo per la verifica periodica dello stato della licenza. In caso di irraggiungibilità del server, il Software continua a funzionare sulla base della cache locale.

5.2. Legal Eagles Platform

L’accesso alla Piattaforma richiede la registrazione di un Account con email verificata e una connessione internet attiva. La Piattaforma non funziona in modalità offline.

6. Proprietà intellettuale

I Prodotti, inclusi codice sorgente, documentazione, interfaccia grafica, algoritmi, modelli AI e marchi, sono e restano di proprietà esclusiva del Fornitore, protetti dalla L. 633/1941, dal D.Lgs. 30/2005 (Codice della Proprietà Industriale) e dalle normative europee e internazionali applicabili.

I presenti Termini non trasferiscono alcun diritto di proprietà intellettuale all’Utente.

Proprietà dei Contenuti dell’Utente: l’Utente mantiene la piena ed esclusiva proprietà di tutti i Contenuti dell’Utente, inclusi documenti elaborati, file .pkey generati, Dati dello Studio e qualsiasi output prodotto. Il Fornitore non vanta alcun diritto sui Contenuti dell’Utente e non li utilizza per finalità diverse dall’erogazione del servizio.

7. Trattamento dei dati personali

7.1. Pseudonymia — Elaborazione dei documenti (locale)

Per quanto riguarda l’elaborazione dei documenti PDF, il Fornitore non è Responsabile del trattamento (data processor) ai sensi dell’art. 28 del Regolamento UE 2016/679 (GDPR), in quanto non ha accesso ai documenti elaborati dal Software. Il trattamento dei dati personali contenuti nei documenti avviene esclusivamente sul dispositivo locale dell’Utente, che agisce come unico Titolare del trattamento ai sensi dell’art. 24 GDPR.

7.2. Pseudonymia — Servizio di Attivazione (server-side)

Per il Servizio di Attivazione, il Fornitore agisce come Titolare del trattamento per i seguenti dati:

• Indirizzo email (se fornito)
• Identificativo installazione e impronta del dispositivo (hash)
• Dati di pagamento (gestiti da Stripe, Inc. quale responsabile esterno)
• Log di attivazione e stato della licenza

7.3. Legal Eagles Platform — Dati dello Studio (cloud)

Per i Dati dello Studio caricati nella Piattaforma, il Fornitore agisce come Responsabile del trattamento (data processor) ai sensi dell’art. 28 GDPR. L’Utente è il Titolare del trattamento. Il Fornitore tratta i Dati dello Studio esclusivamente per l’erogazione del servizio e secondo le istruzioni dell’Utente.

Un Accordo sul Trattamento dei Dati (Data Processing Agreement, DPA) conforme all’art. 28 GDPR è parte integrante dei presenti Termini per gli utenti della Piattaforma. Il DPA è disponibile su richiesta a info@legaleagles.it.

Il Fornitore si impegna a:

• Non accedere ai Dati dello Studio se non per necessità tecniche di erogazione del servizio o su richiesta dell’Utente.
• Non utilizzare i Dati dello Studio per finalità proprie, profilazione, addestramento di modelli AI o cessione a terzi.
• Adottare misure tecniche e organizzative adeguate ai sensi dell’art. 32 GDPR (crittografia in transito e a riposo, controllo degli accessi, backup, logging).
• Notificare l’Utente senza ingiustificato ritardo in caso di violazione dei dati (data breach) ai sensi dell’art. 33 GDPR.

7.4. Disposizioni comuni

Base giuridica: esecuzione del contratto (art. 6, par. 1, lett. b) GDPR).

Conservazione: i dati di licenza e dell’Account sono conservati per tutta la durata del rapporto contrattuale e per i successivi 10 anni per obblighi fiscali e contabili. I Dati dello Studio sono conservati per la durata dell’Abbonamento e per 90 giorni dopo la cessazione, per consentire l’esportazione.

Diritti dell’interessato: l’Utente può esercitare i diritti previsti dagli artt. 15-22 del GDPR scrivendo a info@legaleagles.it.

Localizzazione dei dati: tutti i server sono situati nell’Unione Europea (Hetzner Online GmbH, Germania). I dati non vengono trasferiti al di fuori dello Spazio Economico Europeo.

Sub-responsabili: il Fornitore può avvalersi di sub-responsabili del trattamento (es. provider di hosting, servizi di pagamento) previa informativa all’Utente. L’elenco aggiornato dei sub-responsabili è disponibile su richiesta.

Per informazioni complete, si rimanda all’Informativa Privacy disponibile sul sito web.

8. Sicurezza

8.1. Pseudonymia (elaborazione locale)

Il Fornitore non controlla né ha accesso all’ambiente locale dell’Utente. Pertanto:

• L’Utente è l’unico responsabile della sicurezza del proprio dispositivo e dei documenti elaborati.
• L’Utente è responsabile della custodia dei file .pkey e delle eventuali password associate. La perdita del file .pkey rende impossibile la de-pseudonimizzazione.
• Si raccomanda di effettuare copie di backup dei file .pkey in luogo sicuro e separato.
• Il Fornitore non è responsabile per perdite di dati dovute a guasti hardware, software di terze parti, malware o mancato backup da parte dell’Utente.

8.2. Legal Eagles Platform (cloud)

Il Fornitore adotta misure di sicurezza conformi allo stato dell’arte, tra cui:

• Crittografia TLS per i dati in transito e crittografia a riposo per i dati archiviati.
• Autenticazione sicura e gestione degli accessi basata su ruoli.
• Backup giornalieri automatici con conservazione per almeno 30 giorni.
• Monitoraggio continuo dell’infrastruttura e gestione degli incidenti.

L’Utente è responsabile della sicurezza delle proprie credenziali e dell’adozione di password robuste.

9. Garanzie

Il Fornitore garantisce che i Prodotti sono sostanzialmente conformi alle specifiche e alla documentazione pubblicata, per un periodo di 12 mesi dalla data di acquisto o di attivazione dell’Abbonamento.

Rimedi: in caso di difetto di conformità, il Fornitore si impegna a fornire, a propria scelta, una correzione (patch), un aggiornamento o una soluzione alternativa entro tempi ragionevoli.

Aggiornamenti di sicurezza: il Fornitore si impegna a fornire aggiornamenti di sicurezza per un periodo ragionevole, in conformità con il D.Lgs. 173/2021 in materia di fornitura di contenuti e servizi digitali.

Esclusioni: la garanzia non copre difetti derivanti da: modifiche non autorizzate, utilizzo su sistemi non compatibili con i requisiti minimi dichiarati, uso improprio o non conforme alla documentazione.

10. Limitazione di responsabilità

Nei limiti consentiti dalla legge italiana:

• La responsabilità complessiva del Fornitore è limitata all’importo effettivamente corrisposto dall’Utente nei 12 mesi precedenti l’evento che ha dato origine alla responsabilità.
• Il Fornitore non è responsabile per danni indiretti, incidentali, consequenziali, punitivi o per lucro cessante, perdita di dati o interruzione dell’attività professionale.
• Nessuna esclusione opera in caso di dolo o colpa grave del Fornitore, ai sensi dell’art. 1229 del Codice Civile.

11. Esclusione di consulenza legale

I Prodotti sono strumenti tecnici di ausilio all’attività professionale. Non costituiscono e non sostituiscono consulenza legale.

• L’Utente è l’unico responsabile della verifica dell’adeguatezza degli output dei Prodotti per il proprio caso d’uso specifico.
• Il Fornitore non garantisce che l’output dei Prodotti soddisfi requisiti normativi specifici (inclusi, a titolo esemplificativo, l’art. 4, par. 5, del GDPR in materia di pseudonimizzazione, o la correttezza giuridica di atti generati dalla Piattaforma).
• L’Utente deve verificare autonomamente ogni output prima dell’uso professionale.
• L’utilizzo dei Prodotti non esonera l’Utente dai propri obblighi professionali e deontologici.
• I contenuti generati tramite funzionalità di intelligenza artificiale della Piattaforma sono bozze che richiedono revisione e validazione da parte di un professionista abilitato.

12. Prezzo e pagamento

12.1. Pseudonymia

• Il prezzo della Licenza è quello indicato sul sito web al momento dell’acquisto.
• I prezzi si intendono IVA esclusa (22%), salvo diversa indicazione.

12.2. Legal Eagles Platform

• Il prezzo dell’Abbonamento è quello indicato nel Piano scelto al momento della sottoscrizione.
• L’Abbonamento è fatturato con cadenza mensile o annuale, secondo il Piano scelto.
• Il rinnovo è automatico alla scadenza del periodo, salvo disdetta comunicata almeno 30 giorni prima della scadenza.
• In caso di mancato pagamento, il Fornitore si riserva il diritto di sospendere l’accesso alla Piattaforma dopo 15 giorni di mora e previa comunicazione. I Dati dello Studio restano conservati per 90 giorni dalla sospensione.

12.3. Disposizioni comuni

• Il pagamento avviene tramite Stripe, Inc. I dati di pagamento sono gestiti direttamente da Stripe secondo le proprie condizioni di servizio e certificazione PCI-DSS.
• Su richiesta, viene emessa fattura elettronica ai sensi del D.Lgs. 127/2015.

13. Diritto di recesso

Utenti professionisti (B2B): i presenti Termini si rivolgono prevalentemente a professionisti e studi legali che agiscono nell’esercizio della propria attività. Il diritto di recesso previsto dal D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) non si applica.

Utenti consumatori (B2C): qualora l’Utente sia qualificabile come consumatore ai sensi dell’art. 3, comma 1, lett. a) del Codice del Consumo:

• Pseudonymia: si applica il diritto di recesso di 14 giorni. Tuttavia, ai sensi dell’art. 59, comma 1, lett. o), il diritto di recesso è escluso per la fornitura di contenuti digitali non forniti su supporto materiale se l’esecuzione è iniziata con l’accordo espresso del consumatore e con la sua accettazione della perdita del diritto di recesso. Il consenso è richiesto esplicitamente durante la procedura di acquisto.
• Legal Eagles Platform: si applica il diritto di recesso di 14 giorni dalla data di sottoscrizione dell’Abbonamento, con rimborso proporzionale al periodo non fruito.

14. Durata e risoluzione

14.1. Pseudonymia

Licenza perpetua: la Licenza non ha scadenza temporale, salvo risoluzione per inadempimento.

14.2. Legal Eagles Platform

• Durata dell’Abbonamento: l’Abbonamento ha la durata prevista dal Piano scelto (mensile o annuale) e si rinnova automaticamente.
• Disdetta: l’Utente può disdire l’Abbonamento in qualsiasi momento. La disdetta ha effetto alla scadenza del periodo in corso, senza rimborso per il periodo residuo.
• Esportazione dei dati: al termine dell’Abbonamento, l’Utente ha diritto a esportare i propri Dati dello Studio per 90 giorni dalla cessazione. Decorso tale termine, i dati vengono cancellati definitivamente.

14.3. Disposizioni comuni

• Risoluzione per inadempimento: il Fornitore può risolvere il contratto in caso di violazione dei presenti Termini da parte dell’Utente, previa diffida ad adempiere con termine di 30 giorni (art. 1454 c.c.).
• Effetti della risoluzione: l’Utente dovrà cessare l’utilizzo dei Prodotti. Per Pseudonymia, dovrà disinstallare il Software. I Contenuti dell’Utente restano di sua proprietà.
• Clausole sopravviventi: le disposizioni in materia di proprietà intellettuale (art. 6), limitazione di responsabilità (art. 10), esclusione di consulenza legale (art. 11) e trattamento dei dati (art. 7) restano in vigore anche dopo la risoluzione.

15. Aggiornamenti e manutenzione

15.1. Pseudonymia

• Gli aggiornamenti minori (bug fix e patch di sicurezza) sono inclusi nella Licenza.
• Il Fornitore si riserva il diritto di rilasciare nuove versioni maggiori come prodotti separati, eventualmente a condizioni commerciali diverse.
• L’Utente è responsabile dell’installazione degli aggiornamenti di sicurezza.

15.2. Legal Eagles Platform

• Gli aggiornamenti della Piattaforma sono inclusi nell’Abbonamento e vengono applicati automaticamente.
• Il Fornitore può effettuare manutenzione programmata con preavviso di almeno 48 ore, preferibilmente in orari di basso utilizzo.
• Il Fornitore può modificare le funzionalità della Piattaforma nel tempo. Eventuali riduzioni significative delle funzionalità del Piano attivo saranno comunicate con almeno 30 giorni di preavviso, con facoltà per l’Utente di recedere senza penali.

16. Supporto

• Il supporto tecnico è fornito via email a info@legaleagles.it.
• Il supporto è disponibile in lingua italiana.
• Il supporto non comprende personalizzazioni, formazione in loco o consulenza sull’utilizzo per specifiche finalità legali.
• I Piani enterprise della Piattaforma possono prevedere livelli di supporto dedicati con tempi di risposta garantiti.

17. Forza maggiore

Nessuna delle parti è responsabile per inadempimenti dovuti a cause di forza maggiore, inclusi a titolo esemplificativo: calamità naturali, pandemie, provvedimenti dell’autorità, interruzioni di servizi internet o di terze parti (inclusi servizi di pagamento e di hosting).

18. Disposizioni generali

• Legge applicabile: i presenti Termini sono disciplinati dalla legge italiana.
• Foro competente: per qualsiasi controversia derivante dai presenti Termini è competente in via esclusiva il Foro di Milano, fatta salva l’applicazione di norme inderogabili a tutela del consumatore.
• Comunicazioni: le comunicazioni legali tra le parti avvengono via PEC o raccomandata A/R. Per comunicazioni operative è sufficiente l’email ordinaria.
• Cessione: l’Utente non può cedere il presente contratto senza il consenso scritto del Fornitore.
• Clausola di salvaguardia: l’eventuale nullità o inefficacia di una clausola non pregiudica la validità delle restanti disposizioni.
• Intero accordo: i presenti Termini, unitamente all’Informativa Privacy e all’eventuale DPA, costituiscono l’intero accordo tra le parti e sostituiscono ogni precedente intesa.
• Modifiche: il Fornitore può modificare i presenti Termini con preavviso di 30 giorni via email o tramite pubblicazione sul sito web. L’uso continuato dei Prodotti dopo la scadenza del preavviso costituisce accettazione delle modifiche.

19. Approvazione specifica (artt. 1341-1342 c.c.)

Ai sensi e per gli effetti degli artt. 1341 e 1342 del Codice Civile, l’Utente dichiara di aver letto e di approvare specificamente le seguenti clausole:

• Art. 4 — Restrizioni d’uso
• Art. 10 — Limitazione di responsabilità
• Art. 11 — Esclusione di consulenza legale
• Art. 14 — Durata e risoluzione
• Art. 18 — Foro competente

20. Contatti

Per reclami o richieste relative ai presenti Termini: